audit de surveillance qualiopi
Audit de surveillance QUALIOPI ?
Revenons en arrière : vous avez passé avec brio l’audit N°1 appelé aussi audit initial du cycle de certification QUALIOPI, bravo à vous !
C’est maintenant l’étape N°2 qui vous attend : le fameux AUDIT DE SURVEILLANCE.
L’audit de surveillance Qualiopi a pour objectif de vérifier que le référentiel est toujours honoré et suivi au cœur de votre structure.
Attention à ne pas le prendre à la légère : il peut également vous engendrer des non-conformités.
Sur quoi se préparer en priorité ?
3 questions clés qui méritent réponses le JOUR J de l’audit :
– Mon organisme a-t-il évolué sur la plan administratif, ou en terme d’activité ?
– Comment j’ai appliqué le référentiel depuis l’audit initial sur des exemples de prestations ?
– Comment ai-je amélioré mon fonctionnement, notamment en réponse aux éventuelles non-conformités mineures détectées au audit N°1 ?
Bien sûr, l’indicateur 32 sera audité. Il s’agit de démontrer votre capacité à gérer dans le temps l’application du référentiel QUALIOPI.
En résumé : « on progresse en continu ».
Pour se préparer en étant efficace, il faut savoir à quoi s’attendre : que va regarder l’auditeur en priorité ?
Que va regarder l'auditeur en priorité ?
Vos résultats à l'audit initial
- - Mise en œuvre, dans délai prescrit de six mois, des actions correctrices des NC mineures et leur pertinence
- - Ecarts levés sur des NC majeures
- - Points sensibles à surveiller identifiés
Vos Changements & nouveautés
- - Organisation
- - Sites de formation
- - Fusion / acquisition
- - Nouvelles offres : CFA, VAE, nouvelles modalités...
- - ...
La mise en oeuvre de votre système
- - Réalité application
- - Indicateurs de résultat
- - Prévention des abandons
- - Analyse des besoins
- - Exploitation de la veille
- - Pilotage compétences
1 indicateur critique (32) : “Le prestataire met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations”
Un doute ? des questions ? besoin de conseils pour être au top sur l’indicateur 32 ?
IDEAL CONSEILS accompagne votre préparation à l’audit de surveillance, via des ateliers sur-mesure et un audit blanc.
Gagnez de la sérénité avec notre consultant vos côtés !
Vous êtes nouvel entrant ?
Pour les nouveaux prestataires, l’audit de surveillance va également évaluer votre conformité sur les indicateurs 22 et 32 non traités en audit initial.
Pour les autres indicateurs, l’auditeur vérifie les preuves de mise en œuvre des dispositions que vous aurez présentés en audit initial.
En résumé : « On fait ce qu’on a dit qu’on ferait »
La réussite est au bout du chemin : si vous avez respecté le référentiel et amélioré votre organisation en conformité avec QUALIOPI.
quand préparer la surveillance qualiopi ?
Tous les organismes ayant passés l’audit initial doivent passer la surveillance QUALIOPI entre le 14ème & le 22ème mois suite à la date d’obtention de la certification.
Nous vous conseillons de commencer à préparer l’audit de surveillance 6 mois en avance.
Pour ceux certifiés avant le 31/12/2020 la surveillance est à passer entre le 14ème et le 29ème mois.
NOS SOLUTIONS POUR L'AUDIT DE SURVEILLANCE QUALIOPI
Kit documentaire
cap qualiopi
audit blanc conseil
formation
– 50 documents personnalisables et conformes au référentiel QUALIOPI
– Des aides et des conseils vous permettant de gagner du temps et de répondre aux différents critères.
Plus d’infos par ici : QUALIOBOX
Ateliers / séances de travail à distance
– 1 consultant dédié à votre organisme
– Travail priorisé selon les résultats de l’audit précédent & une analyse des risques propre à l’organisme
Audit blanc permettant une mise en situation réelle :
– Balayage de l’ensemble des indicateurs concernés par l’organisme.
– Rapport d’audit mettant en avant les points forts et points faibles à retravailler pour l’audit initial.
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Séance collective + tutorat individuel
